Eén van de meest opvallende conclusies is dat niet-gecertificeerde arbodienstverleners wat betreft waardering beter scoren dan hun gecertificeerde collega’s. Gemiddeld worden alle arbodienstverleners gewaardeerd met het cijfer 7,3, in 2005 kwam het gemiddelde cijfer nog op 7,0 uit. Echter, niet-gecertificeerde arbodienstverleners scoren gemiddeld een 7,6, terwijl hun gecertificeerde tegenhangers uitkomen op een waarderingscijfer van 7,2. Een verklaring is dat bedrijven niet-gecertificeerde partijen vaker voor een adviestraject op maat inschakelen en daardoor de dienstverlening meer is toegespitst op de wensen van de klant. Uit het onderzoek komt ook naar voren dat de contactfrequentie met niet-gecertificeerde dienstverleners hoger is en men van mening is dat er meer wordt meegedacht met de organisatie.
Bedrijfsleven tevreden over arbodienstverlening
Grote, complexe reorganisaties. Ze zorgen voor veel stress bij personeel, en ook bij de ondernemingsraad. Want die moet vaak snel advies uitbrengen. Hoe zorg je ervoor dat je toch grip op de zaak houdt?
