‘Menselijke maat terug in kwaliteitsmanagement’

De managementprincipes uit de twintigste eeuw zijn over hun houdbaarheidsdatum heen, zo bleek tijdens het jubileumcongres van N&S Quality Consultants in Wageningen ter gelegenheid van het 20 jarig bestaan. Digitale en analoge elementen zullen elkaar meer versterken om tot nieuw kwaliteitsmanagement te komen. Belangrijkste kenmerk van het kwaliteitssysteem van de toekomst is